Tiomáinte ag éiteas ardchaighdeáin do chustaiméirí, is é an cuspóir dul chun chinn an chlár oibre sóisialta agus eacnamaíocht d'Éireann trí forbairt agus cur i bhfeidhm polaisaithe caidreamh tionsclaíoch slán. Baintear é seo amach trí riarachán agus forbairt de polasaithe chaidrimh thionscail agus innealra, agus an cur chun cinn agus forbairt ar an gcur chuige chomhpháirtíochta le caidreamh tionsclaíoch ag leibhéal an fhiontair.
Tá córas an chaidrimh thionscail in Éirinn dheonach sa nádúr. Tá comhaontú ar gach taobh go bhfuil na téarmaí agus na coinníollacha fostaíochta na n-oibrithe cinntithe is fearr tríd an bpróiséas cómhargántaíochta deonaí idir fostóir nó comhlachas fostóirí agus ceardchumainn amháin nó níos mó, gan idirghabháil an Stáit. Faoin bpróiseas seo, tá nithe caighdeánach cosúil pá nó uaireanta oibre cinntithe agus, ina theannta sin, a leagan síos roinnt comhaontuithe comhchoiteanna rialacha nós imeachta a rialaíonn iompar na gcaidreamh tionsclaíoch idir na páirtithe.
Thar na blianta, áfach, bhí reachtaíocht arna achtú i réimsí áirithe (amhail rátaí íosta pá, laethanta saoire, uaireanta oibre, fógra íosta, iomarcaíochta, dífhostú agus comhionannas fostaíochta) lena leagtar síos caighdeáin íosta áirithe a d'fhéadfar a fheabhsú le cómhargáil, ach nach féidir a thógáil ar shiúl nó a laghdú.
Tá ról an Stáit sa chaidreamh tionsclaíoch in Éirinn teoranta den chuid is mó ar éascú ar an bpróiseas cómhargántaíochta trí bhunú le reachtaíocht institiúidí (mar An Coimisiún um Chaidreamh Oibreachais, Seirbhís an Choimisinéara um Chearta agus an Chúirt Oibreachais) chun cabhrú le díospóidí a réiteach idir fostóirí agus oibrithe.
Is iad na príomh-meicníochtaí díospóide comhchoiteann, an gCoimisiún um Chaidreamh Oibreachais, a sholáthraíonn seirbhísí idir-réitigh agus eadrána, agus an Chúirt Oibreachais, a bhreithníonn ar dhíospóidí tionsclaíocha comhchoiteann. Luíonn an fhreagracht as cur chun cinn dea-chaidreamh tionsclaíoch in Éirinn faoi láthair leis an gCoimisiún um Chaidreamh Oibreachais, a sholáthraíonn raon seirbhísí caidrimh tionsclaíoch timpeall díospóidí agus easaontais a bhaineann le grúpaí na n-oibrithe, oibrithe aonair, fostóirí agus a n-ionadaithe san ionad oibre a chosc agus a réiteach.
Déanann amach an gCoimisiún um Chaidreamh Oibreachais gníomhaíochtaí de chineál forbartha a bhaineann le feabhas a chur ar chleachtais chaidrimh thionsclaíoch. Ina measc tá -
- an t-athbhreithniú agus monatóireacht ar fhorbairtí i réimse an chaidrimh thionsclaíoch
- an t-ullmhú, i gcomhairle leis na comhpháirtithe sóisialta, de cóid chleachtais a bhaineann le caidreamh tionscail
- taighde agus foilseacháin chaidrimh thionsclaíoch
- an t-eagrú seimineáir/comhdhálacha faoi chaidreamh tionscail/saincheisteanna bainistíochta acmhainní daonna