Feidhmíonn Chaidreamh san Ionad Oibre Seirbhísí do Chustaiméirí (WRCS), atá ina chuid den Roinn Post, Fiontar agus Nuálaíochta, mar thairseach teagmhála amháin do gach fiosrúchán maidir le caidrimh san ionad oibre agus do ghearáin.
- Soláthraíonn an WRCS faisnéise trína n-ionad teagmhála i ndáil le cearta agus oibleagáidí fostaíochta, comhionannas agus caidreamh tionsclaíoch,
- Faigheann sé, cláraíonn agus tagraíonn sé chuig an Comhlucht cuí um Caidreamh san Ionad Oibre (ie na Choimisinéirí um Chearta, an Bhinse Achomhairc Fostaíochta, an Chúirt Oibreachais, an Bhinse Comhionannais nó tÚdarás Náisiúnta um Chearta Fostaíochta) gach gearáin chéadchéim a bhaineann le caidreamh san ionad oibre, agus
- Déileálann sé le fiosruithe a bhaineann le gach gearán.
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Chaidreamh san Ionad Oibre Seirbhísí do Chustaiméirí ar Íosghlao 1890 80 80 90 nó tríd an bhfoirm leictreonach ar an leathanach 'Contact Us'.
Bíonn Fiosruithe Teileafóin á láimhseáil ag Chaidreamh san Ionad Oibre Seirbhísí do Chustaiméirí idir 09.30 agus 17.00, ó Luan go hAoine.